中国の易経では、 『天地万物は、すべて陰・陽の二つの気から生じ、この二つは相反する性格
を持つ』 との考えを説いています。万物は、"表と裏"、"前と後ろ"、"上と下"というように2つの面を持っています。主だったものには、次のようなものがあります。 陽 ― 日・男・南・春・夏・上・昼・天・火 陰 ― 月・女・北・秋・冬・下・夜・地・水 人間の身体・性情などにも、陰陽があります。サービス業では、お客さまには、常に"陽"を見せるよう努力します。