おしゃれ編　スチュワーデス塾

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ｴﾁｹｯﾄとﾏﾅｰ講座

はじめに　ｴﾁｹｯﾄのﾎﾟｲﾝﾄ　ＴＩＰの話し　

おしゃれ編　

ｻｰﾋﾞｽﾏﾅｰ編　

異文化編

ｽﾁｭﾜｰﾃﾞｽのｴﾁｹｯﾄ・ﾏﾅｰ（ﾚｽﾄﾗﾝ編）　

ｽﾁｭﾜｰﾃﾞｽのｴﾁｹｯﾄ・ﾏﾅｰ（ﾎﾃﾙ編）

―　おしゃれ編　―

身だしなみは、規則があるからではなく、

お客様や仲間に好感を与えるために、しませんか。

おしゃれ

欧米では、『ﾕｰﾓｱのある人』は一目置かれています。就職面談でも、自分はﾕｰﾓｱのｾﾝｽがあります、とｱﾋﾟｰﾙするほどです。ところで、皆さんは、『ﾕｰﾓｱ(Humor)』の語源って何か、聞いたことありますか。元来は、『精液』を意味したそうです。ﾄﾞｷｯとする言葉を使いましたが、『ﾕｰﾓｱ』も『精液』も人間関係をｽﾑｰｽにする役割を果たしています。
　日本では、『ﾕｰﾓｱ』に近い言葉として、『しゃれ』があります。漢字で書くと、『洒落』になりますが、やはり、粋な会話で、人間関係をｽﾑｰｽにするところは同じです。そして、『しゃれ』に、"お"がついたのが『おしゃれ』です。女性なら、だれもが好きな言葉です。

装うことによって、人間関係をｽﾑｰｽにするのが、『おしゃれ』の本質です。

<おしゃれ>を短い言葉で定義してみると…
　　　『個性的で調和がとれた、粋なきめをもった美しさ』
となります。解説すると、

（1）	その場面と一体化し、調和していること
（2）	個性的であること
（3）	控え目なｾｯｸｽ･ｱﾋﾟｰﾙ(性的表現) ＝粋があること
（4）	きめのあること

したがって、反対に、

（1）	『分不相応』なもの
（2）	その場面から浮き上がってしまうもの
（3）	その人にもよく判っていないもの
（4）	品位のないもの
（5）	過度、露骨なもの
（6）	媚びが前面(全面)に現れているもの

などは『おしゃれ』でなく、ﾀﾞｻｲ『ﾀﾞしゃれ』になります。

おしゃれと身だしなみ

おしゃれ	＝	自分と他人のためにするもの。自分だけがよければいい、というのはおしゃれではありません。
身だしなみ	＝	他人を不愉快にさせないための最低限のｴﾁｹｯﾄ

個性って

　派手に飾るのと個性を出すのは別です。個性とは、本来、語学に強いとか、数字に強いとか、友達を作るのが得意だとか、その人に備わっている能力のことを言います。ﾌｧｯｼｮﾝの場合は、着こなす能力です。服装も、ただ着ている人と着こなしている人がいます。自分の体形、肌の色、背丈、ﾍｱｰｽﾀｲﾙ等々を知り、それらとﾊﾞﾗﾝｽが合っていることが大切です。

身だしなみと言葉づかい

　昔、予約部門から男性をはずし女性だけにしたら、電話応対の評判が落ちてしまったことがありました。お客様の目に触れない職場であること、女性同士で気安さがあることから、ｻﾝﾀﾞﾙ履の者、化粧をしない者、ﾍｱｰｹｱｰが足りない者など、すっかり身だしなみが乱れてしまいました。それに付随して言葉づかいも乱れていたことが判りました。そのため、　そのｾｸｼｮﾝでは、若い男性を数名配置することにしたそうです。そうしたら、女性が化粧などに気をつかうようになり、言葉づかいもすっかり良くなりました。身だしなみの乱れは、かならず接客時の応対に表れます。身だしなみがしっかりしている人は、応対もｷﾁﾝとしています。

肌を出す服装

　夜の服装では、女性の服は、生地が少なくなり肌が出ます。反対に、男性は肌を出さない服装になります。日本の男性は、この点を理解していない人が多いのが気になるところです。どんなに暑い国でも、公式の会合やﾊﾟｰﾃｨｰなどでは、夜は長袖を着用します。一流ﾚｽﾄﾗﾝに行くのにも長袖です。そのような場所で、女性といるときは、長袖を着るのがｴﾁｹｯﾄとなっています。
　ﾌｨﾘﾋﾟﾝ、ﾀｲ、ﾊﾜｲなどでも、ｱﾛﾊｼｬﾂなど民族衣装の場合でも、男性は、夜用の長袖を着用します。

長い爪は有閑のしるし

　欧米社会では、長い爪は、さまざまな仕事の妨げになるので、昔から、有閑のしるしとされてきました。女性は、一般的に、爪を長くする傾向にあります。爪を長くすることは、女性らしさを打ち出そうとする表現行動だそうです。そして、長い爪に色を塗るのは、人の注意をひくためです。
　ところが、長い爪は、重労働をしないことを表すのであるが、それは、同時に、教育程度の低さも表していると言われています。(ﾖｰﾛｯﾊﾟ)

ﾌｧｯｼｮﾝと女性心理

　ﾌｧｯｼｮﾝに対して、2つの対立した欲求があります。一つは、皆から遅れたくないという同調の欲求であり、もう一つは、他人とは違うという差別化(個性化)の欲求です。皆さんは、どちらの方が強いですか。

ｱｸｾｻﾘｰ

「ある程度の年齢になったら、ｱｸｾｻﾘｰを着けなさい」という言葉があります。おしゃれの役割は、人間関係をｽﾑｰｽにするところにあります。
　なにかの集まりがあると、婦人たちはお互い誉め合います。『そのﾌﾞﾛｰﾁ、素適ね』とか『そのお洋服、お似合いよ』とか『そのｽｶｰﾌは、もしかしたらｴﾙﾒｽ？』というように、着飾っているものを誉めています。なぜなら、しわが出始めた肌や、白髪混じりのﾍｱｰｽﾀｲﾙを誉める訳にいかないからです。
　相手の良いところを誉めるのはｴﾁｹｯﾄです。誉められた方はうれしいので、誉め返すことになります。誉めたり、誉められたりで、人間関係がｽﾑｰｽになります。相手に、誉める材料を与えるのがﾏﾅｰです。

ﾌﾞﾗﾝﾄﾞ品

　男性は、ﾋﾞｼﾞﾈｽの場で、しばしば本音で相手とわたり合うから、最初の印象はともかく、いつまでも服装などの外見にとらわれることが少ない。ところが、女性は男性と異なり、社会的な人間関係の場で、もまれることがあまりない。したがって、とかく外見の印象とその人間の本質を、ｽﾄﾚｰﾄに結び付けて考えがちである。要するに、世間で高級とされているものを身につけている人間は、中身も同様に高級であると思いこむ傾向が女性に強いわけだ。だから、逆に、自分が周囲から高級な人間と評価されたい人ほど、ﾌﾞﾗﾝﾄﾞ品志向がはなはだしくなる。

聖心女子大教授　島田一男著　「女性の深層心理」より

化粧の心理学　①

化粧について調べてみると、ある本には、

『化粧は、他人から自分を好いてもらいたい、よく見られたい、という願望の表

　現方法である』

また、別の本では、　　

　『女性が化粧をするのは美しくありたい、それは女性として、意識的にも、無意

識的にも、異性の関心を引くためである。そして、化粧の基本的価値は"性"で

ある』

と書かれています。また、心理学の本には、　

『女性は内面の自我を覆い、別のものに見せるため、何らかのものを使って表

層を装おう』

との記述がありました。いずれにしても、装いのひとつである化粧も、他人との関係においてなされていることを知っておいてください。

ﾍｱｰｽﾀｲﾙは額縁

次の言葉を紹介します。

顔が絵なら、額縁にあたるのがﾍｱｰです。

どんなすばらしい絵も、それに合った額縁に入れないと生きない。

「髪は命」の心理

　もともと女性には、変身願望があります。ところが、目や鼻などは変えることができません。唯一、自分の好きなように変えられるのが髪なのです。ですから、女性は髪を大切にします。

ﾌﾟﾚｲﾎﾞｰｲ心得　②

女性をほめる時は、まず髪型をほめろ。

(なぜなら)　ﾍｱｰｽｱｲﾙには美人も、不美人もない。

化粧の心理学　②

　よく「個性的な化粧を！」などと簡単にいう。しかし、個性的な化粧とはいったい何なのか。考えるとむずかしい。化粧は、生の個性からの逃走、別の自分へと成り代わる欲望に基づいている。なのに、一方でわれわれは自分らしさを表現したいなんて思っている。これは容易ではない。化粧品も、化粧法も規格化してしまった現代のﾒﾃﾞｨｱは、個性さえも規格化してしまっている。それでも、「あなたに個性的な化粧を」などと宣伝している。

立大教授　北山晴一著「化粧について」より

化粧の心理学　③

｢あの娘は、最近、急にきれいになった。もしかしたら恋人でもできたかな｣

などと言います。これは、内面のﾊｯﾋﾟｰさが化粧方法に現れているのだと思います。
　ところが、今つき合っている女性が、急に化粧が濃くなった場合、男性は、｢俺のために一生懸命化粧をしてくれたのだ！｣などと思わない方が無難です。化粧が濃くなるのは、本心を隠そうする深層心理が働いていると考えられます。｢本当は、別に本命の彼がいるのだけど・・・｣と思っているのが、化粧に現れることがあります。

眉の話し

　眉毛と眉毛の間が狭いと、性格が強く見えます。優しさや暖かさが売りもののｽﾁｭﾜｰﾃﾞｽには、ちょっとという感じです。
　眉を太く描く人がいます。これは男性と伍して仕事をしたいとか、自立した女性でいたいことを表しています。反対に、女性らしさをｱﾋﾟｰﾙしたい女性は、細めの眉を書く傾向にあります。いずれの場合も、服装等もそれ似合っていないと、眉だけが浮いてしまいます。

ｷﾚｲな人とｳﾂｸしい人

　ｷﾚｲな人には、誰でもがなれる訳ではありませんが、ｳﾂｸしい人には、努力すれば、誰でもがなれます。「ｳﾂｸしい」という言葉の響きには、その人の内面的な部分が作用しています。ｻｰﾋﾞｽ業で、お客さまが望んでいるのはｳﾂｸしい人です。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ﾌﾟﾚｲﾎﾞｰｲ心得　③