ｽﾁｭﾜｰﾃﾞｽになって、何年かすると、客室の責任者として、皆をﾘｰﾄﾞしながら仕事をすることになります。また、後輩に仕事も教えなければなりません。この講座では、人の上に立って仕事をするときに、知っていると役に立つことを勉強します。

  ｼﾞｭﾆｱ−のときは、同僚と先輩・上司への2方向だけで、仕事は進みました。自分が先輩になるに連れて、後輩を育成したり, ﾘｰﾄﾞしたり、新たな仕事が加わります。今度は、3方向の人達と協力しながら、仕事を進めていくことが要求されます。

そして、その心構えは、
　　　後輩の仕事をやり易くしてあげること　Leadership　
　　　同僚の仕事をやり易くしてあげること　Membership　Fellowship
　　　先輩の仕事をやり易くしてあげること　Followership